2016年，航空公司创造了1682亿美元的收入，预计20年后客流量将翻一番。正因如此，航空公司正在研究如何利用人工智能帮助他们跟上需求，改善服务。目前，AI助手正在电话服务上给用户提供帮助，以改善航空公司的后勤，以及利用人脸识别来加快用户验证的流程。17
克里斯：除了人类和AI随着时间的推移各自提升之外，这种共生关系的另一个好处是，他们还可以从彼此身上互相学习。
想象一下，医生的AI助手可以扫描数千份癌症患者的记录，包括他们的X射线、核磁共振、纸质病历本、电子健康记录，甚至他们的运动和饮食习惯。通过分析这些数据，AI医疗系统可以给医生提供建议，使其可以为病人提供更好的护理。例如，当医生看到一种罕见的疾病时，如果他们以前没有遇到过这种疾病，就可能会忽略这种症状。而AI助手可以进行相关性分析，并建议患者进行额外的测试或诊断。
艾美：这让我想起了恶意程序清理（Malwarebytes）使用的机器学习组件，用来检测新型的恶意软件，这些恶意软件在自然环境下从未出现过。签名不会捕获新的病毒和恶意应用程序，因为它们的模型没有被记录下来。因此，人类必须使用AI来分析行为，并指出可能显示感染的正常值偏离情况。然后，由人类来分析这些潜在的问题，以确定它们是不是真正的恶意软件。18