俗话说,一心不可二用。过分注意探究对方的表情动作,有可能获取到一些不易让人觉察的信息,但相应地也会降低自己对其他重要方面的注意力,影响自己在谈判中知识、才能的发挥。谈判不是靠察言观色就可以获得成功的,而应该是智慧、口才的较量,花太多的时间探究对方的表情动作,不一定能取得事半功倍的效果。特别是在某些特殊情况下,人也是会伪装自己的。
在理智的谈判过程中,应多注重于客观的谈判内容,少掺杂些个人的主观因素,尽可能正常地发挥自己的谈判水平,冷静客观地分析辨别事实,而少去追究对方的表情动作的含义,才能取得好的效果。
◆快言快语
有些人在谈判桌上,总是有问有答,有理有据,毫不含糊和犹豫,以此来显示自己的干练,显示自己思维的敏捷。
但谈判桌不是你表现口才的地方,在这里冷静的思考更重要。一着不慎,不说全盘皆输,但完全可能由主动变被动,有利成失利。如果谈判人员的嘴总是快于脑子,必定考虑不周,不加认真思索而做出的决定很可能失策。如果只是谈判中的一个环节,还来得及纠正,如果签约也像说话那么草率,再后悔就来不及了。俗语说:有勇还要有谋。谈判桌上,是显示人智慧的场所,如果一味追求语言的畅快,不留思考的余地,必定做出错误的决定,而损失应得利益,给人愚蠢的印象。