（4）举止要适度
行为举止是一个人的内在气质、修养的表现。人要注意，一举一动要文明礼貌，不能莽撞，不能张狂，尤其忌不懂装懂，盛气凌人，指手画脚；还有说话时，不要对人打喷嚏、咳嗽；不要歪歪斜斜地坐着，跷二郎腿，说话时不能手舞足蹈、唾沫四溅；更不要当众剪指甲、挖鼻孔等。
沟通需要自信的态度
自信是人际交往中与人交流的一个基础，自信的人一般都比较善于表现自己，能够通过自己适当的表现而获得周围的人的认可，从而产生一种成就感。
一般有自信的人，不随波逐流或唯唯诺诺，他们有自己的想法与作风；他们对自己了解得相当清楚，并且不否定自己，沟通时也会实事求是地就事论事。
美国前总统罗斯福，当他还是参议员时，潇洒英俊，才华横溢，深受人们爱戴。有一天，罗斯福在加勒比海度假，游泳时突然感到腿部麻痹，动弹不得，幸亏旁边的人发现及时、挽救及时才避免了一场悲剧的发生。经过医生的诊断，罗斯福被证实患上了“腿部麻痹症”。医生对他说：“你可能会丧失行走的能力。”但罗斯福并没有被医生的话吓倒，反而笑呵呵地对医生说：“我还要走路，而且我还要走进白宫。”