2011年,万达查出了一起职务侵占案,审计中心的一位副总通过查阅OA发现,一个项目的售楼广告在北京电视台娱乐频道每晚11点54分连续播放了8个月,每个月花费29.8万元。而万达的管理制度是超过30万元就要上报集团进行审批,显然29.8万元是人为设定的一个数值。后来审计人员调查发现,11点54分北京电视台娱乐频道没有播放任何广告,签约的广告公司的工商注册法人代表后边的名字都被篡改了,还盖上了一个假公章。最后审计人员获悉,当事人将广告发包给了自己注册的公司。
万达的审计工作有一个特点:认真区分事件性质,弄清是好人办了坏事还是坏人办了坏事。因为有一些人确实不了解万达的规章制度和工作职权外的事情,偶尔犯错在所难免。不能将这些因为对制度不了解和执行出现偏差的行为当成贪污腐化行为,这是审计工作需要注意的敏感问题。对此,万达会让审计部门和受审单位加强沟通和了解,以便搞清问题的来龙去脉。
曾经有一个项目的总经理在一次招标中出了问题,经过审计人员核查,发现该总经理并非暗箱操作,而是不知道万达规定所有流程必须透明,所以才将几家竞标公司代表分别叫到办公室谈话,结果下属误以为这位项目总经理在作暗示,于是在招标中做了手脚。最后万达的审计人员认定,这是典型的对制度吃不透的结果,考虑到这位管理者在工作中的突出表现,审计人员仅仅给了口头教育,后来这位总经理成了万达的骨干。