就在杜凡诺感到绝望的时候，他忽然得到一个信息：这位经理是美国旅馆协会的主席。杜凡诺立马去拜访经理，他开门见山地问：“我听说您是旅馆协会的主席，所以能否耽搁您一点儿时间，为我介绍一下协会的情况呢？”
经理一听，刚才还板着的脸立刻浮现了笑容，兴致勃勃地为他介绍旅馆协会的情况，还说：“如果你有兴趣，我可以介绍你加入协会。”最后，交谈就在愉快的气氛中结束了。
几天后，杜凡诺接到旅馆的电话，经理决定试试他的面包。当杜凡诺高兴地把面包送到旅馆后，旅馆的职员用惊讶的口气对他说：“天啊！真不敢相信你居然办到了！虽然我不知道你用的是什么方法，但你一定让经理感到高兴了！”
我们回想一下，为什么杜凡诺花了四年时间都没有办成的事，却因为一次交谈就解决了呢？这正是由于他懂得交谈的秘诀——找出对方感兴趣的事。
俗话说：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，如果你遇到谈得来的人，就会口若悬河，不停地和对方交流；如果你认为对方谈论的话题很无聊，不想听下去，就会失去交谈的兴趣。因此我们要记住一个关于谈话的秘诀，那就是找到对方的兴趣，然后作为突破口。