如今商品经济社会,“利”和“礼”是连在一起的,而且往往是利礼相关,先礼后利,有礼才有利,这已经成了商务交际的一般规则。规则虽在,但要具体做起来,还要看具体对象、具体环境加以具体分析。
送礼其实早已成了一种艺术和技巧的结合,从时间、地点一直到选择礼品,都是一种很费人心思的事情。为了送给对方最合意的礼品,很多公司对于各客户资料信息都有专门的记录,对一些主要公司中主要关系人物的身份、地位以爱好、生日都有记录,逢年过节,或者一些合适的日子,总有例行或专门的送礼行为,以便巩固和发展自己的关系网,确立和提高自己的商业地位。
纽约金融家华特生还是个银行职员时,有一次,他的上司要他尽快准备好一份资料。掌握资料的人是一家公司的总经理,于是华特生就去拜访他。当他被引进总经理办公室之后,一位年轻的秘书从门口探头告诉总经理说,他今天没有邮票给他的儿子。
总经理向华特生解释说:“我在替12岁大的儿子收集邮票。”之后,华特生向总经理述说他的来意,并且向他请教了一些问题。但是,从头到尾总经理都在含糊笼统地敷衍他,摆出一副根本不想谈论这个问题的样子,因此这次的晤谈很快就结束了,而且毫无结果。
华特生事后回忆说:“突然我想起他的秘书所讲过的话,什么邮票、12岁大的孩子……同时我也想到我们银行国外部也在做邮票收集的工作,那些邮票正是来自世界各地的。”